Os problemas começaram em fevereiro de 2018 após uma forte temporada de chuvas e um tremor de terra. Segundo um relatório feito pelo Serviço Geológico do Brasil (CPRM), a exploração de sal-gema, feita de forma inadequada, desestabilizou as cavernas subterrâneas que já existiam nos bairros, causando o afundamento do solo e, consequentemente, as rachaduras.
Na sexta-feira, dia 03 de janeiro de 2020, o Termo de Acordo para Apoio a Desocupação das Áreas de Risco foi protocolado na Justiça Federal. O termo prevê a abertura de uma conta por parte da empresa na qual será depositado o valor mínimo de R$1,7 bilhão, visando cobrir as despesas do atendimento a 17 mil pessoas. Caso a quantia seja insuficiente, o empreendedor deverá fazer aportes financeiros que garantam, no mínimo R$100 milhões até que todos os atingidos das áreas delimitadas estejam contemplados.
No mesmo dia as ações da companhia subiram 8.03% na bolsa de valores. Com a alta, o valor de mercado da petroquímica era estimado em 27,7 bilhões de reais, demonstrando que ações de responsabilidade social refletem o compromisso do empreendedor com o meio e aumentam a confiança dos investidores na empresa, em uma relação de troca na qual todas as partes envolvidas só tem a ganhar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]